Die Seite bzw. das Ticketportal funktioniert nicht, was kann ich tun?
Der Browser sollte immer auf die neueste Version aktualisiert sein und Cookies (siehe nächster Punkt) müssen zugelassen werden. Sollte es dennoch nicht funktionieren, ist evtl. der Server durch viele gleichzeitige Zugriffe kurzzeitig stark ausgelastet. Bitte versuchen Sie es dann in Kürze noch einmal oder bestellen Sie telefonisch unter 0711-221105.

Einsatz von Cookies
Um Ihnen das Angebot unseres Ticketshops so angenehm wie möglich zu gestalten, werden Cookies eingesetzt. Auf diese Weise wird insbesondere der Bestellprozess erleichtert und sichergestellt, dass Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, für die Dauer des Besuchs auf unseren Webseiten dort gespeichert bleiben. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. Wir weisen darauf hin, dass Sie bei Ablehnung funktionsbezogener Cookies unsere Website aus technischen Gründen nur eingeschränkt nutzen können.

Wie und wo kann ich meine Kundendaten ändern und wo finde ich den Kundenbereich?
Unser Ticketshop ist an das Ticketportal Easy Ticket Service angeschlossen, daher haben wir leider keinen eigenen Kundenbereich auf unserer Website. Sie können Ihre Daten aber bei jeder neuen Buchung / Anmeldung ändern oder direkt über die Rubrik “Warenkorb” auf “Anmelden”.

Können Rollstuhlplätze auch im Internet gebucht werden?
Leider nein. Rollstuhlfahrerkarten sind nur an der Circuskasse buchbar, Tel. 0711-674 47 70 (ab Ende November täglich von 9 bis 24 Uhr).

Wann und wie erhalte ich meine Tickets?
Die Lieferzeit beträgt ab Eingang Ihrer Bestellung in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen. Kurzfristige Bestellungen können auch an der Kasse hinterlegt werden. Pro Auftrag erheben wir pauschal eine Bearbeitungsgebühr von 3,- Euro. Versandkosten sind in der Bearbeitungsgebühr enthalten. Sollten Sie trotz Email-Bestätigung durch uns und ohne anders lautende Information nach 10 Tagen noch keine Karten erhalten haben, informieren Sie uns einfach unter Angabe Ihrer Auftragsnummer: Wir werden dann der Sache nachgehen.

Ab welchem Alter brauchen Kinder eine Karte?
Kinder ab 3 Jahren brauchen eine Karte und einen Platz. Kinder unter 3 Jahren sind frei und dürfen (nur) auf dem Schoß sitzen. 

Wie lange dauert eine Vorstellung?
Eine Vorstellung dauert ca. 3 Stunden inkl. Pause. Programmänderungen vorbehalten.

Darf ich Aufzeichnungen (Ton, Film, Video) im Weltweihnachtscircus machen?
Fotografieren ohne Blitz ist erlaubt. Das Filmen ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet.

Ist beim Kauf einer Eintrittskarte die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Weltweihnachtscircus beinhaltet?
Ja, amTag der Vorstellung ab 3h vor Beginn im Bereich der VVS. Infos unter www.vvs.de

Sind meine Daten bei Bestellungen auf www.weltweihnachtscircus.de sicher verschlüsselt?
Zu Ihrer Sicherheit läuft für Sie auf unseren zertifizierten Bestellseiten die hochgradige Verschlüsselung “AES-256”. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser immer auf die neueste Version zu aktualisieren, um sicher online bestellen zu können. 

Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet ist…!
Kein Problem, rufen Sie uns einfach an! Unser Kartentelefon steht Ihnen unter Tel. (0711) 22 11 05 mit Rat und Tat zur Verfügung! Oder senden Sie uns Ihre Frage per Email an info@musiccircus.de. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Es gelten die AGB der Music Circus Concertbüro GmbH. www.musiccircus.de